Wyse ThinOS AVD、RDSH 或 RDP 会话窗口在网络中断后暂时停止响应
Summary: 当会话因网络连接而中断或断开连接时，AVD、RDSH 或 RDP 会话窗口可能会暂时停止响应。
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Symptoms
受影响的设备配置为使用直接 RDP、RDSH 代理或 AVD 会话进行连接。当用户在会话中工作时，会话将停止对输入进行响应。它可能会显示一条错误消息，指出“超出错过的心跳阈值”，并带有 “确定”按钮。
单击 “确定”后，会话窗口可能不会立即关闭。会话窗口不响应，并且用户有一段时间无法重新连接到会话。
受影响的平台：
- Latitude 3420
- OptiPlex 3000 瘦客户端
- Wyse 3040
- Wyse 5070
- Wyse 5470
- Wyse 5470 一体机
受影响的操作系统：
- 所有 ThinOS 9.x 版本
Cause
这是用于 AVD、RDSH 和 RDP 会话的 Microsoft AVD 客户端的连接状态检测机制。当会话有一段时间没有收到网络数据时，会话将断开连接。由于会话未收到新数据，因此它不会对用户输入做出响应。
Resolution
如果在配置中启用了会话快捷方式，用户可以随时返回到 ThinOS 桌面。这是通过按 CTRL+ALT+向下箭头键然后重新连接到会话来执行的。
如果用户等待，会话窗口可能会自动关闭。随即显示 ThinOS 桌面，用户可以重新连接会话。
ThinOS 固件和客户端软件包一直在不断改进。确保正在使用最新的 ThinOS 固件和关联的软件包。
Affected Products
Latitude 3420, OptiPlex 3000 Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOSArticle Properties
Article Number: 000202627
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version: 5
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