Stationære Dell-computere viser en sort skærm, når de genoptages fra slumretilstand eller moderne standby

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om stationære Dell-computere, der viser en sort skærm, når en skærm tilsluttes ved hjælp af en HDMI-dongle, og computeren genoptager driften fra slumretilstand eller moderne standby. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Brugere af stationære Dell-computere kan opleve, at skærmen ikke viser video, når computeren genoptager driften fra dvaletilstand eller moderne standby , når der bruges en DisplayPort til HDMI-dongle mellem computere med skærm.

Cause

Intel Graphic-firmwaren håndterer ikke donglesignalovergangen.

Resolution

Du må ikke afsende hardware på grund af dette problem.

Dell er opmærksom på dette problem, og der er inkorporeret en rettelse i følgende BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.