I computer desktop Dell visualizzano una schermata nera durante la riattivazione dalla sospensione o dallo standby moderno

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui computer desktop Dell che visualizzano una schermata nera quando un monitor è collegato utilizzando un dongle HDMI e il computer si riattiva dalla sospensione o dallo standby moderno. ...

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Symptoms

Piattaforme interessate:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Gli utenti di computer desktop Dell potrebbero riscontrare che il monitor non visualizza il video quando il computer si riattiva dalla modalità di sospensione o Modern Standby quando viene utilizzato un dongle da DisplayPort a HDMI tra computer e monitor.

Cause

Il firmware della scheda grafica Intel non gestisce la transizione del segnale del dongle.

Resolution

Non far inviare alcun hardware per questo problema.

Dell è a conoscenza di questo problema e una correzione è integrata nel seguente BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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