Dell desktopcomputers geven een zwart scherm weer wanneer ze worden hervat vanuit de slaapstand of moderne stand-by

Summary: Dit artikel bevat informatie over Dell desktopcomputers die een zwart scherm weergeven wanneer een monitor is aangesloten met behulp van een HDMI-dongle en de computer wordt hervat vanuit de slaapstand of moderne stand-bymodus. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende platforms:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Gebruikers van een Dell desktopcomputer kunnen ervaren dat de monitor geen video weergeeft wanneer de computer wordt hervat uit de slaapstand of moderne stand-by wanneer een DisplayPort-naar-HDMI-dongle wordt gebruikt tussen computer en monitor.

Cause

De Intel Graphics-firmware verwerkt de overgang van het donglesignaal niet.

Resolution

Verzend geen hardware voor dit probleem.

Dell is op de hoogte van dit probleem en er is een oplossing opgenomen in het volgende BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.