Dell stasjonære PC-er viser svart skjerm når de aktiveres fra hvilemodus eller moderne ventemodus

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om stasjonære Dell-datamaskiner som viser en svart skjerm når en skjerm er koblet til ved hjelp av en HDMI-dongle og datamaskinen aktiveres fra hvilemodus eller moderne ventemodus. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Dell-brukere av stasjonære datamaskiner kan oppleve at skjermen ikke viser video når datamaskinen gjenopptas fra hvilemodus eller moderne ventemodus når det brukes en DisplayPort til HDMI-dongle mellom datamaskinen og skjermen.

Cause

Intel Graphics-fastvaren håndterer ikke donglesignalovergangen.

Resolution

Ikke send maskinvare på grunn av dette problemet.

Dell er klar over dette problemet, og en løsning er innlemmet i følgende BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.