Настільні комп'ютери Dell відображають чорний екран під час виходу зі сну або сучасного режиму очікування

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, що на настільних комп'ютерах Dell відображається чорний екран, коли монітор підключено за допомогою ключа HDMI, і комп'ютер виходить із режиму сну або сучасного режиму очікування. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • Точність 3260
  • Точність 3460
  • Технологія OptiPlex 7000
  • Технологія OptiPlex 5000
  • Технологія OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Востро 3710
  • Встро 3910
  • Інспірон 3910

Користувач настільного комп'ютера Dell може зіткнутися з тим, що монітор не відображає відео, коли комп'ютер виходить зі сплячого режиму або сучасного режиму очікування , коли між комп'ютером і монітором використовується ключ DisplayPort до HDMI .

Cause

Прошивка Intel Graphic не обробляє перехід сигналу ключа.

Resolution

Не надсилайте жодних апаратних засобів для вирішення цієї проблеми.

Dell знає про цю проблему, і виправлення включено в наступний BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.