NetWorker: Zálohování selže a zobrazí se chyba „Authentication error; why = Server rejected credential“

Summary: Zálohování selže a zobrazí se chyba „Authentication error; why = Server rejected credential“ kvůli problémům s informacemi partnera v uzlu úložiště.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Selhávání zálohy s chybou: 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



Chyba přetrvává i po vymazání informací partnera NSR pro server NetWorker a klienta NetWorker.

Cause

Partnerské certifikáty jsou uloženy v každém systému NetWorker. Tento problém mohou způsobovat problémy s informacemi partnerů mezi klientem NetWorker, uzlem úložiště nebo serverem NetWorker.

Resolution

Při vymazání informací partnerů NSR nezapomeňte vymazat informace všech partnerských klientů včetně uzlů úložiště.

1. V klientském systému otevřete příkazový řádek správce nebo uživatele root a spusťte příkaz:  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
POZNÁMKA: Tento příkaz vyhledá všechny neshody partnera a pokusí se je opravit. Zkontrolujte výstup a poznamenejte si všechny systémy, u nichž se mu nepodařilo provést opravu. To vyžaduje ruční odstranění informací partnera z příkazového řádku nsradmin. Stejný příkaz lze spustit na všech systémech, které se zobrazí ve výstupu příkazu, a vyprázdnit partnerské certifikáty v každém odpovídajícím systému.
  

2a. Chcete-li informace partnera odstranit ručně, spusťte v systému následující příkaz z příkazového řádku správce nebo uživatele root: 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. Příkaz nsradmin lze také spustit vzdáleně z libovolného systému NetWorker pomocí možnosti -s remote_host: 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
POZNÁMKA: Nahraďte část server_name a client_name hodnotami zobrazenými ve výstupu příkazu nsradmin -C. Měly by se shodovat s přesnými položkami konfigurace serveru a klienta v nástroji NetWorker.

Při příštím navázání komunikace NetWorker mezi systémy se automaticky vygenerují nové informace a certifikáty partnera.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.