NetWorker: Backup schlägt fehl mit „Authentifizierungsfehler; Grund = Server hat Zugangsdaten abgelehnt“

Summary: Backup schlägt aufgrund von Peer-Informationsproblemen auf dem Storage-Node mit „Authentifizierungsfehler; Grund = Server hat Zugangsdaten abgelehnt“ fehl.

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Symptoms

Backup schlägt mit Fehler fehl: 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



NSR-Peer-Informationen wurden für NetWorker-Server und NetWorker-Client gelöscht, der Fehler bleibt jedoch bestehen.

Cause

Peering-Zertifikate werden auf jedem NetWorker-System gespeichert. Probleme mit Peer-Informationen zwischen dem NetWorker-Client, dem Storage-Node und/oder dem NetWorker-Server führen zu diesem Fehler.

Resolution

Achten Sie beim Löschen von NSR-Peer-Informationen darauf, dass Sie die Client-Peer-Informationen von allen aufgeführten Clients-Peers, einschließlich Storage-Nodes, löschen.

1. Öffnen Sie eine Administrator- oder Root-Eingabeaufforderung auf dem Clientsystem und führen Sie Folgendes aus:  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
HINWEIS: Mit diesem Befehl wird nach Nichtübereinstimmungen von Peers gesucht und versucht, sie zu korrigieren. Überprüfen Sie die Ausgabe und notieren Sie sich alle Systeme, bei denen keine Korrekturen vorgenommen werden konnten. Dazu müssen die Peer-Informationen manuell aus der Eingabeaufforderung von „nsradmin“ gelöscht werden. Derselbe Befehl kann auf allen Systemen ausgeführt werden, die in der Befehlsausgabe zurückgegeben werden, um die Peer-Zertifikate auf jedem entsprechenden System zu löschen.
  

2.a. Um Peer-Informationen manuell zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte über eine Administrator- oder Root-Eingabeaufforderung auf dem System aus: 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b. nsradmin kann auch remote von jedem NetWorker-System aus ausgeführt werden, indem die Option -s remote_host verwendet wird: 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
HINWEIS: Ersetzen Sie server_name und client_name durch die Werte, die in der Ausgabe von „nsradmin -C“ zurückgegeben wurden. Dies sollte mit den genauen Einträgen der Server- und Clientkonfiguration in NetWorker übereinstimmen.

Wenn die NetWorker-Kommunikation das nächste Mal zwischen den Systemen hergestellt wird, werden automatisch neue Peering-Informationen und Zertifikate erzeugt.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
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