NetWorker: Kopia zapasowa kończy się niepowodzeniem z komunikatem „Authentication error; why = Server rejected credential”

Summary: Kopia zapasowa kończy się niepowodzeniem z komunikatem „Authentication error; why = Server rejected credential” z powodu problemów z informacjami równorzędnymi w węźle pamięci masowej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z błędem: 
RPC Authentication: Client failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential



Informacje równorzędne NSR zostały wyczyszczone dla serwera NetWorker i klienta NetWorker, ale błąd nadal występuje.

Cause

Certyfikaty równorzędne są przechowywane w każdym systemie NetWorker. Problemy z informacjami równorzędnymi między klientem NetWorker, węzłem pamięci masowej i/lub serwerem NetWorker powodują ten błąd.

Resolution

Podczas czyszczenia informacji równorzędnych NSR należy pamiętać o wyczyszczeniu informacji równorzędnych klientów ze wszystkich wymienionych klientów równorzędnych, w tym węzłów pamięci masowej.

1. Otwórz wiersz poleceń administratora lub root w systemie klienckim i uruchom:  
nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"
 
UWAGA: To polecenie wyszukuje wszelkie niezgodności równorzędne i próbuje je naprawić; przejrzyj dane wyjściowe i zanotuj systemy, w których nie udało się dokonać korekty. Wymaga to ręcznego usunięcia informacji równorzędnych z wiersza poleceń nsradmin. To samo polecenie można uruchomić we wszystkich systemach zwracanych w danych wyjściowych polecenia, aby opróżnić certyfikaty równorzędne w każdym odpowiednim systemie.
  

2. a) Aby ręcznie usunąć informacje równorzędne, uruchom następujące polecenie z wiersza poleceń administratora lub root w systemie: 
nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 

b) Polecenie nsradmin można również uruchomić zdalnie z dowolnego systemu NetWorker za pomocą opcji -s remote_host: 
nsradmin -s server_name -p nsrexec
nsradmin> p type: nsr peer information; name: client_name
nsradmin> delete
 
UWAGA: Zamień server_name i client_name na wartości zwrócone w danych wyjściowych nsradmin -C. Powinno to być zgodne z dokładnymi wpisami konfiguracji serwera i klienta w programie NetWorker.

Przy następnym nawiązaniu komunikacji NetWorker między systemami zostaną automatycznie wygenerowane nowe informacje i certyfikaty równorzędne.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203002
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.