No se emite sonido cuando se utiliza el altavoz del monitor para videoconferencias de Dell
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el problema de audio cuando se utiliza un parlante de monitor.
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Symptoms
Cuando se selecciona un monitor Dell como dispositivo de reproducción, no se emite sonido.
Monitores afectados:
- Monitor para videoconferencias Dell 24 C2422HE
- Monitor para videoconferencias Dell 27 C2722DE
- Monitor curvo para videoconferencias Dell 34 C3422WE
Cause
Es posible que el controlador Realtek, el controlador de audio, la actualización de Windows, la actualización del BIOS o el firmware del monitor no estén actualizados.
Resolution
Vaya a Configuración de sonido y establezca Reproducción de sonido en Cancelación de eco con altavoz como el dispositivo predeterminado de audio.
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEArticle Properties
Article Number: 000203402
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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