Under installering av Dell Pair kobler alle Bluetooth-enheter som allerede er tilkoblet, fra og til igjen
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med Bluetooth-tilkoblingen som oppstår når du installerer Dell Pair-applikasjonen på datamaskinen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Pair-installasjonen kobler til alle eksisterende Bluetooth-tilkoblinger midlertidig
Du kan oppleve et tilkoblingsproblem med alle tilkoblede Bluetooth-enheter mens du installerer Dell Pair-applikasjonen. Bluetooth-enheter som hodetelefoner eller tastatur/mus kobler fra i ca. ett sekund (tilkoblingen gjenopprettes på nytt når installasjonen er fullført).
Hva er Dell Pair?
Dell Pair er et programvareverktøy som nå leveres forhåndsinstallert på visse Dell-plattformer, og som støtter sammenkobling av Bluetooth-tilleggsenheter fra Dell. (Bluetooth-enheter som trådløs mus eller trådløst tastatur.) Hvis innstillingen for Dell Pair er aktivert, skal verktøyets brukergrensesnitt automatisk vises når datamaskinen er innenfor deteksjonsområdet for å sammenkoble med en enhet via et Bluetooth-nettverk.
Støttede plattformer:
| Støttet familie | Støttet modell |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Merk: Dell Pair leveres forhåndsinstallert på datamaskinen. Men hvis datamaskinen ble levert før applikasjonen ble lansert, kan du gå til Dells side for kundestøtte og laste ned og installere verktøyet manuelt.
Støttede operativsystemer:
- Windows 10 (Buildversjon 10.0.19041 og nyere.)
- Windows 11
Cause
Installasjonsprogramvaren for Dell Pair leveres med en USB-filterdriver. Filterdriveren er installert som en del av Dell Pair-installasjonen. Installasjon av filterdriveren krever at eksisterende Bluetooth-tilkoblinger blir brutt og kobles til på nytt.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.