Během instalace softwaru Dell Pair dojde k odpojení a opětovnému navázání připojení všech připojených zařízení Bluetooth
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s připojením Bluetooth, ke kterému dochází při instalaci aplikace Dell Pair do počítače.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Instalace aplikace Dell Pair na okamžik znovu připojí všechna stávající připojení Bluetooth
Při instalaci aplikace Dell Pair může docházet k potížím s připojením u všech připojených zařízení Bluetooth. Přibližně na jednu sekundu resetují zařízení Bluetooth, jako jsou náhlavní soupravy nebo klávesnice/myš (připojení se znovu naváže po dokončení instalace).
Co je software Dell Pair?
Dell Pair je softwarový nástroj, který se nyní dodává předinstalovaný na některých platformách Dell a podporuje párování periferních zařízení Dell Bluetooth. (zařízení Bluetooth, jako je bezdrátová myš nebo klávesnice). Pokud máte povolené nastavení aplikace Dell Pair, mělo by se automaticky zobrazit uživatelské rozhraní (UI), když se počítač nachází v dosahu zjišťování a spáruje se se zařízením prostřednictvím technologie Bluetooth.
Podporované platformy:
| Podporovaná řada | Podporovaný model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Poznámka: Software Dell Pair je v počítači předinstalován. Pokud byl však počítač dodán před vydáním aplikace, můžete přejít na stránku podpory společnosti Dell a software si stáhnout a nainstalovat ručně.
Podporované operační systémy:
- Windows 10 (verze sestavení 10.0.19041 a novější)
- Windows 11
Cause
Instalační software Dell Pair se dodává v balení s ovladačem filtru USB. Ovladač filtru je nainstalován jako součást instalace softwaru Dell Pair. Instalace ovladače filtru vyžaduje zrušení stávajících připojení Bluetooth a jejich opětovné navázání.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.