Instalacja aplikacji Dell Pair rozłącza urządzenia Bluetooth, a następnie przywraca połączenie
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z połączeniem Bluetooth, który jest widoczny podczas instalowania aplikacji Dell Pair na komputerze.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Instalacja aplikacji Dell Pair na chwilę odnawia wszystkie istniejące połączenia Bluetooth
Podczas instalacji aplikacji Dell Pair mogą wystąpić problemy z połączeniem Bluetooth podłączonych urządzeń. Urządzenia Bluetooth, takie jak słuchawki, klawiatury i myszy, mogą się rozłączyć na ok. 1 sekundę (połączenie zostanie nawiązane ponownie po zakończeniu instalacji).
Co to jest Dell Pair?
Dell Pair to narzędzie programowe wstępnie zainstalowane na niektórych platformach firmy Dell, które obsługuje parowanie z urządzeniami Bluetooth firmy Dell. (Urządzenia Bluetooth takie jak mysz lub klawiatura bezprzewodowa). Jeśli włączono ustawienie Dell Pair, interfejs użytkownika narzędzia powinien pojawić się automatycznie, gdy komputer znajduje się w zasięgu, aby sparować go z urządzeniem za pośrednictwem sieci Bluetooth.
Obsługiwane platformy:
| Obsługiwana rodzina | Obsługiwany model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Uwaga: Aplikacja Dell Pair jest fabrycznie zainstalowana na komputerze. Jeśli jednak komputer został dostarczony przed wydaniem aplikacji, możesz przejść na stronę Dell Support, aby ręcznie pobrać i zainstalować narzędzie.
Obsługiwane systemy operacyjne:
- Windows 10 (kompilacja 10.0.19041 i nowsze)
- Windows 11
Cause
Oprogramowanie instalacyjne Dell Pair jest dostarczane wraz ze sterownikiem filtra USB. Sterownik filtra jest instalowany w ramach instalacji Dell Pair. Instalacja sterownika filtra wymaga zakończenia istniejących połączeń Bluetooth, a następnie ich odnowienia.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.