Dell Pairをインストールすると、すでに接続されているBluetoothデバイスがドロップして再接続される
Summary: 次の記事では、Dell Pairアプリケーションをお使いのコンピューターにインストールする際に発生するBluetooth接続の問題について説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Pairのインストールでは、既存のBluetooth接続が一時的に再接続されます
Dell Pairアプリケーションのインストール中に、接続されているBluetoothデバイスで接続の問題が発生する場合があります。ヘッドセットなどのBluetoothデバイス、またはキーボード/マウスを約1秒間リセットします(インストールが完了すると、接続が再確立されます)。
Dell Pairとは何ですか？
Dell Pairは、特定のDellプラットフォームにプリインストールされているソフトウェア ユーティリティーで、Dell Bluetooth周辺機器のペアリングをサポートしています。（ワイヤレス マウスやキーボードなどのBluetoothデバイス）。Dell Pair設定を有効にしている場合、コンピューターが検出範囲内にある場合、このユーティリティーのユーザー インターフェイス(UI)が自動的に表示され、Bluetoothネットワーク経由でデバイスとのペアリングが行われます。
サポートされているプラットフォーム
| サポート対象ファミリー | サポート対象モデル |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
注：Dell Pairは、お使いのコンピューターにプリインストールされています。ただし、このアプリケーションがリリースされる前にお使いのコンピューターが出荷された場合は、Dellサポート ページに移動して、手動でこのユーティリティーをダウンロードしてインストールできます。
サポートされているオペレーティングシステム:
- Windows 10(ビルド バージョン10.0.19041以降)
- Windows 11
Cause
Dell Pairインストール ソフトウェアには、USBフィルター ドライバーが付属しています。このフィルター ドライバーは、Dell Pairのインストールの一部としてインストールされます。このフィルター ドライバーのインストールには、既存のBluetooth接続を切断して再接続する必要があります。
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.