NetWorker. NVP-vProxy не удается создать снимок без перевода в пассивное состояние после повторной попытки

Summary: Сбой резервного копирования NetWorker на базе NVP-vProxy для одной или нескольких виртуальных машин. Неисправные виртуальные машины не могут иметь моментальные снимки, сделанные вручную с помощью VMware Snapshot Manager, и происходит сбой с тем же сообщением. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • В журналах резервного копирования vProxy отображается ошибка:
Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.

 

  • В журнале vProxy snapshot-mgr (\opt\emc\vproxy\runtime\logs\vbackupd\vbackupd-snapmgr.log) отображается та же ошибка:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Snapshot creation task failed: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS WARN:   Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   Task to create snapshot completed, errors = true.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.

 

Cause

Существует проблема с файлами отслеживания измененных блоков (CBT) для этой виртуальной машины.

 

Resolution

Файлы отслеживания измененных блоков (CBT) создаются и управляются хостом ESXi, на котором запущена ВМ. NetWorker является инициатором запроса снимков. VMware создает и удаляет моментальные снимки, используемые для резервного копирования. NetWorker не может обойти или обойти проблему со снимком.

 

Обратитесь в службу поддержки VMware за помощью в устранении проблемы с файлом CBT.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203736
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.