Data Domain：DD3300 磁碟具有硬體或可復原故障

Summary: 以 Dell Data Domain Virtual Edition （DDVE） 為基礎的平台 （例如 DD3300） 針對故障、未知或可預測的故障磁碟發出警示，並顯示錯誤：EVT-STORAGE-00031 或 EVT-STORAGE-00032

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Symptoms

適用於：

警示 ID：

  • EVT-STORAGE-00031 - 磁碟有硬體故障，可能需要更換。
  • EVT-STORAGE-00032 - 磁碟具有可恢復的錯誤，但可能需要更換。

CLI 輸出範例：

# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

Cause

在 DDVE 型平台上，磁碟由底層 PowerEdge RAID 控制器 （PERC） 和 iDRAC Lifecycle Controller 監控。

  • 這些元件偵測到的任何磁碟故障、故障或預測性故障都會傳遞至虛擬堆疊 （硬體→ ESXi → DDVE）。
  • 系統接著會產生相對應的警示。

Resolution

更換所有回報 硬體故障 或 預測性故障的磁碟。
請聯絡 Dell 支援 或您的授權支援提供者，以安排更換。

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
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