Data Domain: Disk má hardwarovou nebo obnovitelnou chybu

Summary: Platformy založené na systému Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (například DD3300) Výstraha pro disk s vadným, neznámým nebo prediktivním selháním s ID události: STORAGE-00031 nebo STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ID výstrahy: 
STORAGE-00031 or STORAGE-00032
Chybová zpráva: 
The disk has a hardware fault and may need to be replaced.
OR
The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Příklad:  
# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

# alert show detailed

Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022
Alert Id: p0-535
Event Id: EVT-STORAGE-00031
Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA

Event Description:

A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.

Cause

Na platformách založených na DDVE, jako je DD3300, jsou disky neustále monitorovány základním řadičem PowerEdge RAID Controller (PERC) a řadičem iDRAC Lifecycle Controller.

Jakákoli závada disku, selhání nebo prediktivní selhání se předávají do virtuálního zásobníku (hardware > ESXi > DDVE).

Chyba nebo selhání způsobí vygenerování příslušné výstrahy.

Resolution

Jakýkoli vadný disk nebo disk s předpokládaným selháním by měl být vyměněn.

Kontaktujte podporu společnosti Dell nebo poskytovatele podpory a domluvte si výměnu.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.