Data Domain : Le disque présente une panne matérielle ou récupérable

Summary: Plates-formes Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (par exemple, DD3300) Alerte pour un disque en échec, inconnu ou en panne prédictive avec l’ID d’événement : STORAGE-00031 ou STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ID de l’alerte : 
STORAGE-00031 or STORAGE-00032
Message d’erreur : 
The disk has a hardware fault and may need to be replaced.
OR
The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Exemple :  
# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

# alert show detailed

Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022
Alert Id: p0-535
Event Id: EVT-STORAGE-00031
Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA

Event Description:

A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.

Cause

Sur les plates-formes DDVE, telles que DD3300, les disques sont surveillés en permanence par le contrôleur PowerEdge RAID Controller (PERC) et le contrôleur iDRAC Lifecycle Controller sous-jacents.

Toute panne, défaillance ou défaillance prédictive d’un disque est transmise à la pile virtuelle (Hardware > ESXi > DDVE).

La panne ou la défaillance entraîne la génération de l’alerte correspondante.

Resolution

Tout disque défectueux ou présentant une défaillance prédictive doit être remplacé.

Contactez le support Dell ou votre fournisseur de support pour organiser un remplacement.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.