Data Domain：ディスクにハードウェア障害または回復可能な障害がある

Summary: Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE)ベースのプラットフォーム(DD3300など) 障害が発生したディスク、不明なディスク、または予測エラー ディスクのアラート。イベントID: STORAGE-00031またはSTORAGE-00032

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Symptoms

アラート ID: 
STORAGE-00031 or STORAGE-00032
エラーメッセージ： 
The disk has a hardware fault and may need to be replaced.
OR
The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Example:  
# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

# alert show detailed

Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022
Alert Id: p0-535
Event Id: EVT-STORAGE-00031
Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA

Event Description:

A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.

Cause

DD3300などのDDVEベースのプラットフォームでは、基盤となるPowerEdge RAIDコントローラー(PERC)とiDRAC Lifecycle Controllerによってディスクが常に監視されます

ディスク障害、障害、または予測障害は、仮想スタック(ハードウェア > ESXi > DDVE)に渡されます

障害または障害が発生すると、該当するアラートが生成されます。

Resolution

障害が発生したディスクまたは障害が予測されるディスクを交換する必要があります。

交換を手配するには、 Dellサポート またはサポート プロバイダーにお問い合わせください。

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
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