Domena danych: Dysk ma awarię sprzętową lub możliwą do naprawienia

Summary: Alert oparty na platformach Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (na przykład DD3300) dotyczący uszkodzonego, nieznanego lub przewidywanego dysku z identyfikatorem zdarzenia: STORAGE-00031 lub STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Identyfikator alertu: 
STORAGE-00031 or STORAGE-00032
Komunikat o błędzie: 
The disk has a hardware fault and may need to be replaced.
OR
The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Przykład:  
# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

# alert show detailed

Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022
Alert Id: p0-535
Event Id: EVT-STORAGE-00031
Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA

Event Description:

A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.

Cause

W przypadku platform opartych na DDVE, takich jak DD3300, dyski są stale monitorowane przez podstawowy kontroler PowerEdge RAID Controller (PERC) i kontroler cyklu eksploatacji kontrolera iDRAC.

Każda awaria dysku, awaria lub przewidywana awaria jest przekazywana do stosu wirtualnego (sprzęt > ESXi > DDVE).

Błąd lub awaria powoduje wygenerowanie odpowiedniego alertu.

Resolution

Wszelkie uszkodzone lub przewidywane awarie dyski powinny zostać wymienione.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub usługodawcą w celu ustalenia szczegółów wymiany.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.