Data Domain. На диске имеется аппаратная или устранимая ошибка
Summary: Платформы на базе Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (например, DD3300) Оповещение о неисправном, неизвестном или прогнозируемом сбое диска с идентификатором события: STORAGE-00031 или STORAGE-00032 ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
ID оповещения:
STORAGE-00031 or STORAGE-00032Сообщение об ошибке:
The disk has a hardware fault and may need to be replaced. OR The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.Пример.
# alert show current Current Alerts -------------- Post Time Severity Object Message ------------------------ -------- -------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------- Thu Sep 20 05:11:23 2022 WARNING Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced. Thu Sep 20 11:05:43 2022 CRITICAL Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced. ------------------------ -------- -------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------- There are 2 active alerts. # alert show detailed Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022 Alert Id: p0-535 Event Id: EVT-STORAGE-00031 Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced. Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA Event Description: A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.
Cause
На платформах на базе DDVE, таких как DD3300, диски постоянно отслеживаются базовым RAID-контроллером PowerEdge (PERC) и контроллером жизненного цикла iDRAC.
Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозируемых сбоях диска передается в виртуальный стек (DDVE аппаратного > ESXi > ).
В случае ошибки или сбоя создается соответствующее оповещение.
Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозируемых сбоях диска передается в виртуальный стек (DDVE аппаратного > ESXi > ).
В случае ошибки или сбоя создается соответствующее оповещение.
Resolution
В случае неисправности или прогнозируемого отказа диска необходимо заменить.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.