Домен даних: Диск має апаратну несправність або несправність, що підлягає відновленню

Summary: На платформах на основі Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (наприклад, DD3300) Оповіщення про збій, невідомий або прогнозований збій диска з ідентифікатором події: СХОВИЩЕ-00031 або СХОВИЩЕ-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ідентифікатор оповіщення: 
STORAGE-00031 or STORAGE-00032
Повідомлення про помилку: 
The disk has a hardware fault and may need to be replaced.
OR
The disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Приклад:  
# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

# alert show detailed

Time: Thu Sep 20 11:05:43 2022
Alert Id: p0-535
Event Id: EVT-STORAGE-00031
Event Message: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
Object: Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA

Event Description:

A hardware fault has been detected for this drive. The drive or the cabling to it may have a problem.

Cause

На платформах на базі DDVE, таких як DD3300, диски постійно контролюються базовими контролерами PowerEdge RAID Controller (PERC) та контролером життєвого циклу iDRAC.

Будь-яка несправність диска, збій або прогнозний збій передається вгору по віртуальному стеку (Hardware > ESXi > DDVE).

Помилка або збій призводить до створення відповідного попередження.

Resolution

Будь-який несправний або передбачуваний несправність диска підлягає заміні.

Зверніться до служби підтримки Dell або до свого постачальника підтримки, щоб домовитися про заміну.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.