Tastaturet har en forsinkelse eller manglende tastetryk ved preboot efter kryptering med Symantec Endpoint Encryption på tastaturlayout, der ikke er i USA

Summary: Oplysninger om problemer med tastaturlayout, der ikke er i USA, efter kryptering med Symantec Endpoint Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du ser manglende tastaturinput eller forsinkelser, når du skriver i Symantec Endpoint Encryption-miljøet med et tastaturlayout, der ikke er amerikansk indstillet på følgende computere:

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Resolution

Symantecs slutpunktskryptering

Sørg for, at computeren har den nyeste version af BIOS, der er tilgængelig.

Derudover har Symantec udgivet Symantec Endpoint Encryption version 11.4 MP1HF1, som kan downloades fra deres websted: Broadcom: Symantecs slutpunktskryptering Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Arbejdet med en udgivelse til PGP desktop-klienten er sandsynligvis i gang. Du kan få flere oplysninger om den aktuelle tilstand på Symantecs websted ved at læse følgende artikel: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. eller ved at kontakte Symantec Support

Affected Products

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.