Tastatur weist eine Verzögerung oder fehlende Tastenanschläge vor dem Neustart nach der Verschlüsselung mit Symantec Endpoint Encryption auf Nicht-US-Tastaturlayouts auf

Summary: Informationen zu Problemen mit dem Tastaturlayout außerhalb der USA nach der Verschlüsselung mit Symantec Endpoint Encryption.

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Symptoms

Auf den folgenden Computern treten fehlende Tastatureingaben oder Verzögerungen auf, wenn Sie in der Symantec Endpoint Encryption-Umgebung mit einem Nicht-US-Tastaturlayout tippen:

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Symantec Endpoint Encryption

Stellen Sie sicher, dass der Computer über die neueste verfügbare Version des BIOS verfügt.

Darüber hinaus hat Symantec Endpoint Encryption Version 11.4 MP1HF1 veröffentlicht, die von der Website heruntergeladen werden kann: Broadcom: Symantec Endpoint Encryption Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Die Arbeit an einer Veröffentlichung für den PGP-Desktop-Client ist wahrscheinlich noch nicht abgeschlossen. Weitere Informationen zum aktuellen Status auf der Symantec-Website erhalten Sie im folgenden Artikel: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. oder indem Sie sich an den Symantec Support wenden.

Affected Products

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
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