La tastiera presenta un ritardo o una pressione dei tasti mancante al preavvio dopo la crittografia con Symantec Endpoint Encryption su layout di tastiera non statunitensi
Summary: Informazioni sui problemi di layout della tastiera non statunitensi dopo la crittografia con Symantec Endpoint Encryption.
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Symptoms
Quando si digita nell'ambiente Symantec Endpoint Encryption con un layout di tastiera non statunitense impostato sui seguenti computer, vengono visualizzati input da tastiera mancanti o ritardi:
- Latitude 5521
- Latitude 9510
- Latitude 9420
- Latitude 9520
- Precision 7560
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
Crittografia degli endpoint Symantec
Accertarsi che il computer disponga della versione più recente del BIOS disponibile.
Inoltre, Symantec ha rilasciato Symantec Endpoint Encryption versione 11.4 MP1HF1 che può essere scaricato dal proprio sito: Broadcom: Crittografia degli endpoint Symantec
Il lavoro su un rilascio per il client desktop PGP è probabilmente in corso. Ulteriori dettagli sullo stato corrente sul sito Symantec possono essere ottenuti consultando il seguente articolo: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 
Affected Products
Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version: 4
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