При предварительной загрузке клавиатуры наблюдается задержка или отсутствуют нажатия клавиш после шифрования с помощью Symantec Endpoint Encryption на раскладках клавиатуры, отличной от американской
Summary: Информация о проблемах с раскладкой клавиатуры, отличной от американской, после шифрования с помощью Symantec Endpoint Encryption.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При вводе текста в среде Symantec Endpoint Encryption с раскладкой, отличной от американской, на следующих компьютерах отображаются отсутствующие операции ввода или задержки:
- Latitude 5521
- Latitude 9510
- Latitude 9420
- Latitude 9520
- Precision 7560
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Шифрование конечных точек Symantec
Убедитесь, что на компьютере установлена последняя доступная версия BIOS.
Кроме того, компания Symantec выпустила Symantec Endpoint Encryption версии 11.4 MP1HF1, который можно скачать со своего сайта: Broadcom: Шифрование конечных точек Symantec
Работа над выпуском десктопного клиента PGP, вероятно, продолжается. Более подробную информацию о текущем состоянии дел на сайте Symantec можно получить, ознакомившись со следующей статьей: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 
Affected Products
Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.