Клавіатура має затримку або відсутні натискання клавіш під час попереднього завантаження після шифрування за допомогою Symantec Endpoint Encryption на розкладках клавіатури за межами США
Summary: Інформація про проблеми з розкладкою клавіатури за межами США після шифрування за допомогою Symantec Endpoint Encryption.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ви бачите відсутнє введення з клавіатури або затримки під час введення тексту в середовищі Symantec Endpoint Encryption з розкладкою клавіатури, не зареєстрованою в США, встановленою на наступних комп'ютерах:
- Широта 5521
- Широта 9510
- Широта 9420
- Широта 9520
- Точність 7560
Cause
Інформація про причини недоступна.
Resolution
Шифрування кінцевих точок Symantec
Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено найновішу версію BIOS, яка доступна.
Крім того, компанія Symantec випустила технологію Symantec Endpoint Encryption версії 11.4 MP1HF1, яку можна завантажити з їх сайту: Broadcom: Шифрування кінцевих точок Symantec
Ймовірно, триває робота над релізом для настільного клієнта PGP. Більш детальну інформацію про поточний стан на сайті Symantec можна отримати, ознайомившись з наступною статтею: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 
Affected Products
Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.