Toetsenbord heeft een vertraging of ontbrekende toetsaanslagen bij preboot na versleuteling met Symantec eindpuntversleuteling op niet-Amerikaanse toetsenbordindelingen

Summary: Informatie over problemen met de toetsenbordindeling buiten de VS na versleuteling met Symantec Endpoint Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U ziet ontbrekende toetsenbordinvoer of vertragingen wanneer u typt in de Symantec Endpoint Encryption-omgeving met een niet-Amerikaanse toetsenbordindeling op de volgende computers:

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Symantec Endpoint Encryption

Zorg ervoor dat de computer over de nieuwste versie van het BIOS beschikt die beschikbaar is.

Daarnaast heeft Symantec Symantec Endpoint Encryption versie 11.4 MP1HF1 uitgebracht die kan worden gedownload van hun site: Broadcom: Symantec Endpoint Encryption Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Het werk aan een release voor de PGP-desktopclient is waarschijnlijk aan de gang. Meer informatie over de huidige status op de site van Symantec kan worden verkregen door het volgende artikel te raadplegen: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. of door contact op te nemen met Symantec Support

Affected Products

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.