Klawiatura ma opóźnienie lub brakuje naciśnięć przed uruchomieniem po szyfrowaniu za pomocą programu Symantec Endpoint Encryption w układach klawiatur innych niż amerykańskie

Summary: Informacje na temat problemów z układem klawiatury w krajach innych niż amerykański po szyfrowaniu za pomocą programu Symantec Endpoint Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brak danych wejściowych z klawiatury lub opóźnienia są widoczne podczas pisania w środowisku Symantec Endpoint Encryption z układem klawiatury innym niż amerykański na następujących komputerach:

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

Cause

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Resolution

Symantec Endpoint Encryption

Upewnij się, że na komputerze zainstalowano najnowszą wersję systemu BIOS.

Ponadto firma Symantec wydała oprogramowanie Symantec Endpoint Encryption w wersji 11.4 MP1HF1, które można pobrać z ich witryny: Urządzenia Broadcom: Symantec Endpoint Encryption Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Prawdopodobnie trwają prace nad wydaniem dla klienta stacjonarnego PGP. Więcej informacji na temat aktualnego stanu w witrynie firmy Symantec można uzyskać, sprawdzając następujący artykuł: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. lub kontaktując się z pomocą techniczną firmy Symantec

Affected Products

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.