Tangentbordet har en fördröjning eller saknar tangenttryckningar vid förstart efter kryptering med Symantec Endpoint Encryption på tangentbordslayouter utanför USA

Summary: Information om problem med tangentbordslayout utanför USA efter kryptering med Symantec Endpoint Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du ser saknade tangentbordsinmatningar eller fördröjningar när du skriver i Symantec Endpoint Encryption-miljön med en icke-amerikansk tangentbordslayout inställd på följande datorer:

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

Cause

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Resolution

Symantec slutpunktskryptering

Kontrollera att datorn har den senaste versionen av BIOS som är tillgänglig.

Dessutom har Symantec släppt Symantec Endpoint Encryption version 11.4 MP1HF1 som kan laddas ner från deras webbplats: Broadcom: Symantec slutpunktskryptering Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Arbetet med en release för PGP-klienten pågår troligen. Mer information om det aktuella läget på Symantecs webbplats kan erhållas genom att läsa följande artikel: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. eller genom att kontakta Symantecs support

Affected Products

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000203897
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.