Solutions Enabler: Asiakkaan/palvelimen asennus epäonnistui ja näyttöön tuli virhe "Etälähetys- tai vastaanottotoiminto epäonnistui"

Summary: Solutions Enabler: Asiakkaan/palvelimen asennus epäonnistui ja näyttöön tuli virhe "Etälähetys- tai vastaanottotoiminto epäonnistui"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komento asiakasjärjestelmästä EEM-palvelinsymcliin epäonnistui ja aiheutti virheen "Etälähetys- tai vastaanottotoiminto epäonnistui".

Asiakassymclissä ei luoda symapi.log.

Tarkistettiin palvelimen loppu ja löydettiin seuraava merkintä storsrvd.log: 
<Info > [7791 Listener] Sep-23 11:29:50.196 : New client connection received
<Info > [7791 Conn-7] Sep-23 11:29:50.196 : Connection received from host !Local!
<Info > [7791 Conn-7] Sep-23 11:29:50.196 : Received control msg: Authorize [0] - rights: ffffffff, [PRIVUSER] 'root'
Yllä oleva loki ilmaisee, että asiakasyhteys vastaanotetaan, mutta komennot epäonnistuvat edelleen yllä olevan virheen vuoksi.

Ping asiakasjärjestelmästä palvelimen IP-osoitteeseen onnistui.

Cause

Viestintä asiakkaasta katkaisijasymclin välillä ei onnistu.

Resolution

Varmista, että portti 2707 on auki. Kun portti 2707 avattiin, komentojen suorittaminen onnistui.

Affected Products

Solutions Enabler
Article Properties
Article Number: 000204003
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.