Windows Server本地使用命令行获取TSR日志（RACADM/ISM/IPMITOOL）

Summary: 分别介绍了安装iDRAC Tools使用racadm/ipmitool获取日志，和安装iDRAC Service Module使用Invoke-SupportAssistCollection获取日志的方法。

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Instructions

适用场景
安装iDRAC Tools使用racadm命令获取TSR日志
安装iDRAC Service Module使用Invoke-SupportAssistCollection.exe获取TSR日志（仅适用于iDRAC9）
使用IPMITool命令获取TSR日志（仅适用于iDRAC9）

适用场景

Windows Server本地使用命令行获取TSR日志的方法，适用于以下场景：
iDRAC Web无法访问或无法正常工作;
iDRAC未配置，未连接iDRAC电缆;
iDRAC已连接并配置，但客户不知道用户名密码;

NOTE:

文中涉及的iDRAC Tools 或 iDRAC Service Module均需要使用管理员权限在系统中安装，安装过程中请务必认真阅读软件安装说明；
racadm保存TSR日志到本地时候，iDRAC会短暂的给操作系统插入一个USB存储介质Avocent Mass Storage Function用于传输TSR日志文件；
安装ISM会默认启用USB NIC的OS to iDRAC Pass-through功能，在系统中会多出一个Remote NDIS Compatible Device网卡设备用于和iDRAC进行通讯；
一般情况下安装iDRAC Tools或iDRAC Service Module对业务环境不会照成影响，如无法评估相关风险或不想对OS产生任何改动，请优先考虑使用iDRAC获取TSR日志。

安装iDRAC Tools使用racadm命令获取TSR日志

双击运行iDRAC Tools安装程序并完成安装。

racadm techsupreport collect（支持iDRAC7,8,9 推荐使用）

打开CMD命令行窗口，使用techsupreport创建收集TSR日志作业，并包含sysinfo和ttylog。

racadm techsupreport collect -t sysinfo,ttylog

查看该作业队列进度，并等待至100%。

racadm jobqueue view -i JID_656225274681

导出TSR日志到服务器本地C盘根目录，并命名为TSR.zip。

racadm techsupreport export -f c:\TSR.zip

NOTE: 文件保存的过程中IDRAC会短暂的给操作系统插入一个USB存储介质Avocent Mass Storage Function用于传输TSR日志文件
(更多关于racadm techsupreport参数请参考racadm用户手册)。

racadm supportassist collect（仅适用于IDRAC9）

接受EULA

racadm supportassist accepteula

使用supportassist创建收集TSR日志作业，包含debug，sysinfo和ttylog。

racadm supportassist collect -t sysinfo,ttylog,debug

查看该作业队列进度，并等待至100%。

racadm jobqueue view -i JID_656371010394

导出TSR日志，命令为tsrlog.zip并保存在C盘根目录。

racadm supportassist exportlastcollection -f c:\tsrlog.zip

更多关于racadm supportassist参数请参考i DRAC9 racadm 手册第170页。

安装iDRAC Service Module使用Invoke-SupportAssistCollection.exe获取TSR日志（仅适用于iDRAC9）

双击iDRAC Service Module安装程序，依照安装向导完成安装。（全部默认选项安装即可，安装完ISM会默认启用USB NIC的OS to iDRAC Pass-through功能）
打开CMD命令行窗口，输入 cd C:\Program Files\Dell\SysMgt\iSM\shared\bin 切换目录。
执行Invoke-SupportAssistCollection.exe程序。