AVG Antivirusがインストールされている場合、Dell Pairのインストールで応答が遅くなる
Summary: この記事では、AVG Antivirusがインストールされている場合にDell Pairのインストールで応答が遅れる問題とその解決方法について説明します。
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Symptoms
対象製品：
- Dell Pair
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
- Latitude 7330
- Latitude 7430
- Latitude 7530
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Precision 5470
- Precision 5570
- Precision 5770
- Precision 7670
- Precision 7770
- XPS 9315
- XPS 9320
- XPS 9520
- Dell Pro 13 Premium
対象オペレーティング システム：
- Windows 10ビルド バージョン10.0.19041以降
- Windows 11
AVG AntivirusがインストールされたコンピューターにDell Pairのインストールの応答が遅れることがあります。
注：遅延は約1分または2分で、インストールが続行されると、インストールは失敗しません。
Dell Pairの背景
Dell Pairは、以下をサポートしています。
- マウスやキーボードなどのDellデバイスが検出範囲内にある場合は検出し、Bluetoothを使用してペアリングします。
- Bluetoothを介してデバイスをペアリングします。
Cause
AVGアンチウイルスは、インストールの遅延を引き起こします。
Resolution
AVG Anti-virusがコンピューターにインストールされている場合は、Dell Pairのインストール完了メッセージが表示されるまで待つ必要があります。
Affected Products
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
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Article Properties
Article Number: 000204223
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
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