Artefacts et écrans bleus sur Inspiron, OptiPlex ou Vostro avec NVIDIA GT730 et Windows 11

Summary: Découvrez ce qu’il faut faire si un ordinateur Inspiron, OptiPlex ou Vostro équipé d’une carte graphique NVIDIA GT730 et de Windows 11 présente des artéfacts de lecture et des écrans bleus. ...

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Symptoms

Les ordinateurs Dell équipés de NVIDIA GT730 et de Windows 11 22H2 (SV2) ou versions supérieures peuvent présenter des comportements graphiques inattendus. Les ordinateurs Dell équipés de NVIDIA GT730 mis à niveau vers Windows 11 22H2 (SV2) ou des versions ultérieures peuvent également présenter des comportements graphiques inattendus. Ces comportements inattendus sont les suivants :

  • L’impossibilité d’utiliser les nouvelles fonctionnalités dans Windows 11 22H2 (SV2 et versions ultérieures)
  • Artéfacts, corruptions ou distorsions graphiques 2D ou 3D
  • Graphismes de qualité inférieure dans les interfaces utilisateur de Windows ou d’applications
  • Problèmes de lecture vidéo
  • Erreurs « Écran bleu »

Plates-formes concernées :

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 au format compact
  • Tour OptiPlex 3080
  • OptiPlex 3090 Micro
  • OptiPlex 3090 au format compact
  • Tour OptiPlex 3090
  • OptiPlex 5090 Micro
  • OptiPlex 5090 au format compact
  • Tour OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090 Micro
  • OptiPlex 7090 au format compact
  • Tour OptiPlex 7090
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Cause

La prise en charge officielle des pilotes graphiques NVIDIA pour la carte graphique GT730 est plafonnée à l’ensemble des fonctionnalités Windows 11 21H2 (SV1).

Resolution

Avertissement : NVIDIA a annoncé la fin de la durée de vie du support des GPU de la série Kepler (y compris le GT730). Le support logiciel de NVDIA pour cette carte n’est pas disponible. Par conséquent, il se peut que la fonctionnalité GT730 ne soit pas entièrement compatible avec Windows 11 SV2 et les versions ultérieures du système d’exploitation.
Pour la déclaration de NVIDIA, reportez-vous au lien ci-dessous :

Les ingénieurs Dell reconnaissent le problème et peuvent prendre plus de temps pour le dépanner et le corriger, en fonction de la politique de support de NVIDIA.

  • Mettez à jour le BIOS et le pilote de carte graphique NVIDIA vers leurs dernières versions.
  • Voici quelques-unes des premières versions du pilote NVIDIA publiées en octobre 2022 où ce problème peut se produire pour la première fois :
    • Pilote de carte graphique NVIDIA GT730 version 30.0.14.7378 pour Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • Pilote de carte graphique NVIDIA GT730 version 30.0.14.7334 pour ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 au format compact, OptiPlex 5090 Tour, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Format compact, OptiPlex 5090 Tour, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 3090 Format compact, OptiPlex 3090 Tour, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
  • Si les comportements graphiques inattendus persistent, vérifiez que ces comportements ne se produisent que sous Windows 11 22H2 (SV2) ou version ultérieure pour confirmer si cet article s’applique à vous.
  • Il est normal que l’adaptateur graphique NVIDIA GT730 ne puisse pas utiliser certaines nouvelles fonctionnalités dans Windows 11 22H2 (SV2) ou les versions plus récentes.

Affected Products

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Article Properties
Article Number: 000204325
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  10
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