Artefakty i niebieski ekran w komputerach Inspiron, OptiPlex lub Vostro z kartą graficzną NVIDIA GT730 i systemem Windows 11

Summary: Dowiedz się, co zrobić, jeśli w komputerze Inspiron, OptiPlex lub Vostro z kartą graficzną NVIDIA GT730 i systemem Windows 11 występują artefakty odtwarzania i niebieski ekran.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komputery firmy Dell z kartą graficzną NVIDIA GT730 i systemem Windows 11 22H2 (SV2) lub nowszym mogą wykazywać nieoczekiwane zachowanie grafiki. Komputery firmy Dell z kartą graficzną NVIDIA GT730 uaktualnione do systemu Windows 11 22H2 (SV2) lub nowszego również mogą wykazywać nieoczekiwane zachowanie grafiki. Te nieoczekiwane zachowania obejmują:

  • Brak możliwości korzystania z nowych funkcji w systemie Windows 11 22H2 (SV2 i nowsze)
  • Artefakty, uszkodzenia lub zniekształcenia grafiki 2D lub 3D
  • Grafika niższej jakości w systemie Windows lub interfejsach użytkownika aplikacji
  • Problemy z odtwarzaniem wideo
  • Niebieski ekran

Dotyczy platform:

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 Small Form Factor
  • OptiPlex 3080 Tower
  • OptiPlex 3090 Micro
  • OptiPlex 3090 Small Form Factor
  • OptiPlex 3090 Tower
  • OptiPlex 5090 Micro
  • OptiPlex 5090 Small Form Factor
  • OptiPlex 5090 Tower
  • OptiPlex 7090 Micro
  • OptiPlex 7090 Small Form Factor
  • OptiPlex 7090 Tower
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Cause

Oficjalne wsparcie sterowników graficznych NVIDIA dla karty graficznej GT730 jest ograniczone do zestawu funkcji Windows 11 21H2 (SV1).

Resolution

Ostrzeżenie: NVIDIA ogłosiła zakończenie wsparcia technicznego dla procesorów graficznych z serii Kepler (w tym GT730). Pomoc programowa NVDIA dla tej karty jest niedostępna. W rezultacie funkcja GT730 może nie być w pełni kompatybilna z systemem operacyjnym Windows 11 SV2 i nowszymi.
Oświadczenie firmy NVIDIA znajduje się pod poniższym linkiem:

Inżynierowie firmy Dell przyznali się do problemu i jego rozwiązanie może zająć więcej czasu, w zależności od polityki pomocy technicznej firmy NVIDIA.

  • Zaktualizuj system BIOS i sterownik karty graficznej NVIDIA do najnowszych wersji.
  • Niektóre z najwcześniejszych wersji sterownika NVIDIA wydanych w październiku 2022 r., w których ten problem może być widoczny po raz pierwszy, to:
    • Sterownik karty graficznej NVIDIA GT730 w wersji 30.0.14.7378 dla komputerów Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • Sterownik karty graficznej NVIDIA GT730 w wersji 30.0.14.7334 dla ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 SFF, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
  • Jeśli nieoczekiwane zachowania grafiki będą się powtarzać, upewnij się, że występują one tylko w systemie Windows 11 22H2 (SV2) lub nowszym, aby sprawdzić, czy ten artykuł dotyczy Ciebie.
  • Zgodnie z oczekiwaniami karta graficzna NVIDIA GT730 nie może korzystać z niektórych nowych funkcji w systemie Windows 11 22H2 (SV2) ani nowszych wersjach.

Affected Products

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Article Properties
Article Number: 000204325
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.