Artefatos e telas azuis no Inspiron, OptiPlex ou Vostro com NVIDIA GT730 e Windows 11

Summary: Saiba mais sobre o que fazer se um computador Inspiron, OptiPlex ou Vostro com um NVIDIA GT730 e Windows 11 experimentar artefatos de reprodução e telas azuis.

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Symptoms

Computadores Dell com NVIDIA GT730 e Windows 11 22H2 (SV2) ou versões posteriores instaladas podem apresentar comportamentos gráficos inesperados. Os computadores Dell com NVIDIA GT730 que receberam upgrade para o Windows 11 22H2 (SV2) ou versões posteriores também podem apresentar comportamentos gráficos inesperados. Esses comportamentos inesperados incluem:

  • A incapacidade de usar novos recursos no Windows 11 22H2 (SV2 e posterior)
  • Artefatos gráficos 2D ou 3D, corrupções ou distorções
  • Placas gráficas de qualidade inferior no Windows ou em interfaces de usuário de aplicativos
  • Problemas de reprodução de vídeo
  • Ocorrem erros de tela azul

Plataformas afetadas:

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 de formato pequeno
  • Torre OptiPlex 3080
  • OptiPlex 3090 Micro
  • OptiPlex 3090 de formato pequeno
  • Torre OptiPlex 3090
  • OptiPlex 5090 Micro
  • OptiPlex 5090 de formato pequeno
  • Torre OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090 Micro
  • OptiPlex 7090 de formato pequeno
  • Torre OptiPlex 7090
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Cause

O suporte oficial do driver gráfico da NVIDIA para a placa gráfica GT730 é limitado ao conjunto de recursos do Windows 11 21H2 (SV1).

Resolution

Advertência: A NVIDIA anunciou o fim da vida útil de suporte para as GPUs da série Kepler (incluindo a GT730). O suporte de software da NVDIA para esta placa está indisponível. Como resultado, pode não haver compatibilidade total do recurso GT730 com o Windows 11 SV2 e versões posteriores do sistema operacional.
Para ver a declaração da NVIDIA, consulte o link abaixo:

A engenharia da Dell reconhece o problema e pode levar mais tempo para solucioná-lo e corrigi-lo, dependendo da política de suporte da NVIDIA.

  • Atualize o BIOS e o driver da placa gráfica NVIDIA para as versões mais recentes.
  • Algumas das primeiras versões do driver NVIDIA lançadas em outubro de 2022 em que esse problema pode ser visto pela primeira vez são:
    • NVIDIA GT730 Graphics Card driver versão 30.0.14.7378 para Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • NVIDIA GT730 Graphics Card Driver versão 30.0.14.7334 para ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
  • Se os comportamentos gráficos inesperados persistirem, confirme se os comportamentos estão ocorrendo apenas no Windows 11 22H2 (SV2) ou posterior para confirmar se este artigo se aplica a você.
  • É comportamento esperado do adaptador de placa gráfica NVIDIA GT730 que alguns novos recursos não possam ser usados no Windows 11 22H2 (SV2) ou versões mais recentes.

Affected Products

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Article Properties
Article Number: 000204325
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  10
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