Артефакти та сині екрани на Inspiron, OptiPlex або Vostro з NVIDIA GT730 та Windows 11

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо на комп'ютері Inspiron, OptiPlex або Vostro з NVIDIA GT730 і Windows 11 з'являються артефакти відтворення та сині екрани.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Комп'ютери Dell з інстальованими версіями NVIDIA GT730 і Windows 11 22H2 (SV2) або пізнішими можуть демонструвати неочікувану поведінку графіки. Комп'ютери Dell з NVIDIA GT730, оновлені до Windows 11 22H2 (SV2) або пізніших версій, також можуть демонструвати неочікувану поведінку графіки. До таких несподіваних форм поведінки належать:

  • Неможливість використання нових функцій у Windows 11 22H2 (SV2 та новіші)
  • 2D або 3D графічні артефакти, пошкодження або спотворення
  • Графіка нижчої якості в інтерфейсах користувача Windows або додатків
  • Проблеми з відтворенням відео
  • Помилки синього екрана

Платформи, на які це вплинуло:

  • ChengMing 3990/3991
  • Інспірон 3880
  • Інспірон 3881
  • Інспірон 3891
  • Інспірон 3910
  • Оптиплекс 3080 Мікро
  • OptiPlex 3080 малий форм-фактор
  • Вежа OptiPlex 3080
  • OptiPlex 3090 Мікро
  • OptiPlex 3090 малий форм-фактор
  • Вежа OptiPlex 3090
  • Оптиплекс 5090 Мікро
  • OptiPlex 5090 малий форм-фактор
  • Башта OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090 Мікро
  • OptiPlex 7090 малий форм-фактор
  • Вежа OptiPlex 7090
  • OptiPlex XE3
  • Востро 3681
  • Востро 3690
  • Востро 3881
  • Востро 3888
  • Востро 3890
  • Востро 3910
  • Востро 5090
  • Востро 5880
  • Востро 5890

Cause

Офіційна підтримка графічних драйверів NVIDIA для відеокарти GT730 обмежена набором функцій Windows 11 21H2 (SV1).

Resolution

Увага! NVIDIA оголосила про завершення терміну підтримки графічних процесорів серії Kepler-серії (включаючи GT730). Програмна підтримка від NVDIA для цієї карти недоступна. Як наслідок, повна сумісність функцій GT730 із Windows 11 SV2 та пізнішими версіями операційної системи може бути відсутній.
Для ознайомлення із заявою NVIDIA перейдіть за посиланням нижче:

Інженери Dell визнають проблему, і для її усунення та виправлення несправностей може знадобитися тривалий час, залежно від політики підтримки NVIDIA.

  • Оновіть BIOS і графічний драйвер NVIDIA до останніх версій.
  • Деякі з найбільш ранніх версій драйвера NVIDIA, випущених у жовтні 2022 року, де ця проблема може вперше з'явитися:
    • Версія драйвера відеокарти NVIDIA GT730 30.0.14.7378 для Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • Драйвер відеокарти NVIDIA GT730 версії 30.0.14.7334 для ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 малий форм-фактор, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 3090 Малий форм-фактор, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Востро 3888
  • Якщо неочікувана поведінка графіки не зникає, переконайтеся, що така поведінка відбувається лише у Windows 11 22H2 (SV2) або пізнішої версії, щоб підтвердити, чи стосується вас ця стаття.
  • Очікується, що деякі нові функції не можна використовувати в Windows 11 22H2 (SV2) або новіших версіях.

Affected Products

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Article Properties
Article Number: 000204325
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.