Data Domain: 오류 또는 장애가 있는 메모리 카드 또는 DIMM

• 모든 Data Domain 시스템
• 모든 소프트웨어 버전의 DDOS(Data Domain Operating System)

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

Data Domain 시스템에 설치된 DIMM에는 수정 가능한 메모리 오류를 필요시 즉각 해결할 수 있는 ECC(Error Checking Code)가 있습니다. 오류 임계값이 위반되면 DDOS가 장애를 식별하고 적절한 알림이 시스템에 생성됩니다.

수정할 수 없는 메모리 오류로 인해 시스템이 재부팅될 수 있으며 하드 메모리 장애로 간주됩니다. 단일 DIMM 또는 메모리 라이저의 총 오류로 인해 시스템 다운 이벤트가 발생하고 파일 시스템이 활성화되지 않을 수 있습니다. 이는 DDFS(Data Domain File System) 프로세스가 대부분의 물리적 메모리를 채우기 때문입니다.

참고: Dell PowerEdge 기반 시스템에서 DIMM 오류가 보고된 경우 복구할 첫 번째 조치는 Data Domain 유닛을 재부팅하는 것입니다. 이렇게 하면 PPR(POST Package Repair)이 시작되어 DIMM을 복구합니다.

알림의 원인을 파악하고 영향을 받는 구성 요소 DIMM, CPU 또는 마더보드를 식별하고 필요에 따라 부품을 교체하도록 노력해야 합니다. 

가능한 경우 지원 번들을 수집하고 계약된 서비스 공급업체와 함께 서비스 요청을 생성합니다. 다음 비디오는 지원 번들을 수집하는 방법을 보여줍니다. 지원 번들 수집

해결 지침:

• Dell PowerEdge 기반 시스템의 경우 자동 PPR(POST-Package Repair)을 용이하게 하기 위해 시스템 재부팅을 시작합니다. DIMM 복구용.
  • BIOS 펌웨어 개선 사항으로 PPR에서 DIMM 수정 가능 및 수정 불가능 오류를 복구할 수 있음(참조)
• 현재 시스템 상태를 DIMM 장애 또는 알림 이전의 자동 지원과 비교합니다.
• 메모리 검사에 유용한 DD-CLI(SSH) 명령:

# alerts show current
# system show meminfo
# enclosure show memory
# log view debug/messages.engineering  ('q' to quit)

• DDOS 오프라인 진단을 사용하여 장애를 테스트하고 확인합니다. Dell 지원 으로 이동하여 Dell EMC Data Domain Operating System 6.x 오프라인 진단 제품군 사용자 가이드에 액세스합니다.
• 가능한 경우 물리적인 문제 해결 방법을 수행하여 결함이 있는 구성 요소를 제거하고 확인합니다(문서화된 교체 가이드 및 절차 사용).
• DIMM 재장착 - 양쪽이 올바르게 래치되었는지 확인합니다.
• 다른 슬롯, 채널, 뱅크 또는 컨트롤러의 정상 작동이 확인된 DIMM으로 바꿉니다.
• 의심되는 메모리/DIMM 오류로 인해 시스템이 다운된 경우(부팅되지 않음) 최소 부팅 옵션을 시도합니다(주변 기기 또는 카드를 제거하고 DIMM 1개를 슬롯 '0'에 둠).

• 기술 자료 문서 130388: PowerProtect 및 Data Domain 하드웨어 문서에서 DIMM 구성 및 레이아웃에 대한 관련 정보를 참조하십시오.
• 관련 기술 자료 문서 82030: Data Domain: 시스템 메모리 요구 사항 및 확장된 스토리지 구성