Servicios de respaldo de PowerProtect: Todos los respaldos de Microsoft 365 fallaron con un error EAUTH
Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se describe un problema en el cual todos los respaldos de Microsoft 365 configurados en los servicios de respaldo de PowerProtect fallaron con un error de EAUTH. ...
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Symptoms
Un problema en el cual todos los respaldos de Microsoft 365 configurados en los servicios de respaldo de PowerProtect fallaban con un error de EAUTH.
En un caso, el comportamiento se produjo después de que una persona dejara la empresa y la cuenta de M365 fuera desmantelada.
Cause
La cuenta utilizada para configurar la aplicación Druva en M365 ya no existe.
Resolution
Solución alternativa:
- En la interfaz de usuario de los servicios de respaldo de PowerProtect, haga clic en el
icono para acceder al panel de navegación global. - Haga clic en Microsoft 365.
- En la página Visión general, haga clic en Administrar aplicaciones.
- En el menú de tres puntos, haga clic en Reinstalar junto al tipo de aplicación que desea reconfigurar.
Esto no elimina los respaldos y los ajustes de M365 configurados existentes.
Affected Products
PowerProtect Backup ServicesArticle Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version: 3
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