PowerProtect Backup Services : Toutes les sauvegardes Microsoft 365 ont échoué avec une erreur EAUTH

Summary: Cet article de la base de connaissances décrit un problème dans lequel toutes les sauvegardes Microsoft 365 configurées dans PowerProtect Backup Services échouent avec une erreur EAUTH. ...

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Symptoms

Problème dans lequel toutes les sauvegardes Microsoft 365 configurées dans PowerProtect Backup Services échouaient avec une erreur EAUTH.

Dans un cas, le comportement s’est produit après qu’une personne a quitté l’entreprise et que le compte M365 a été mis hors service.
 

Cause

Le compte utilisé pour configurer l’application Druva sur M365 n’existe plus. 
 

Resolution

Solution de contournement :

  1. Dans l’interface utilisateur de PowerProtect Backup Services, cliquez sur l’icône Icône de navigation globale pour accéder au volet de navigation global.
  2. Cliquez sur Microsoft 365.
  3. Sur la page Présentation, cliquez sur Gérer les applications.
    Gérer les applications
  4. Dans le menu à trois points, cliquez sur Réinstaller en regard du type d’application que vous souhaitez reconfigurer.

 

Cela ne supprime pas les sauvegardes et les paramètres M365 configurés existants.
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
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