PowerProtect Backup Services: すべてのMicrosoft 365バックアップがEAUTHエラーで失敗しました

Summary: このKB記事では、PowerProtect Backup Servicesで構成されたすべてのMicrosoft 365バックアップがEAUTHエラーで失敗する問題について説明します。

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Symptoms

PowerProtect Backup Servicesで構成されたすべてのMicrosoft 365バックアップがEAUTHエラーで失敗する問題。

ある例では、1 人のユーザーが会社を辞め、M365 アカウントが廃止された後に動作が発生しました。
 

Cause

M365でDruvaアプリケーションを構成するために使用されていたアカウントは存在しなくなりました。 
 

Resolution

対処方法:

  1. PowerProtect Backup Servicesのユーザー インターフェイスで、グローバル ナビゲーション アイコンアイコンをクリックしてグローバル ナビゲーション パネルにアクセスします。
  2. [Microsoft 365] をクリックします。
  3. 概要ページで、アプリの管理をクリックします。
    アプリの管理
  4. 3つのドットのメニューで、再構成するアプリケーション タイプの横にある [Re-Install ]をクリックします。

 

これにより、既存の構成済みM365設定とバックアップは削除 されません 。
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
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