Услуги резервного копирования PowerProtect: Все операции резервного копирования Microsoft 365 завершились сбоем с ошибкой EAUTH

Summary: В этой статье базы знаний описывается проблема, при которой все резервные копии Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершаются сбоем с ошибкой EATH.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Устранена проблема, при которой все операции резервного копирования Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершались сбоем с ошибкой EATH.

В одном случае такое поведение возникло после того, как один человек покинул компанию, а учетная запись M365 была выведена из эксплуатации.
 

Cause

Учетной записи, которая использовалась для настройки приложения Druva на M365, больше не существует. 
 

Resolution

Временное решение.

  1. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Backup Services нажмите значокЗначок глобальной навигации, чтобы открыть глобальную панель навигации.
  2. Нажмите Microsoft 365.
  3. На странице «Обзор» нажмите «Управление приложениями».
    Управление приложениями
  4. В меню с тремя точками нажмите Переустановить рядом с типом приложения, которое необходимо перенастроить.

 

При этом существующие настроенные параметры и резервные копии M365 не удаляются.
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.