Послуги резервного копіювання PowerProtect: Не вдалося виконати всі резервні копії Microsoft 365 з помилкою EAUTH

Summary: У цій статті бази знань описано проблему, через яку не вдалося виконати всі резервні копії Microsoft 365, налаштовані в службах резервного копіювання PowerProtect, із помилкою EAUTH.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Проблема, через яку не вдалося виконати всі резервні копії Microsoft 365, налаштовані в службах резервного копіювання PowerProtect, з помилкою EAUTH.

В одному випадку така поведінка сталася після того, як одна людина покинула компанію, а обліковий запис M365 був виведений з експлуатації.
 

Cause

Облікового запису, який використовувався для налаштування програми Druva на M365, більше не існує. 
 

Resolution

Спосіб вирішення:

  1. В інтерфейсі користувача служб резервного копіювання PowerProtect натисніть значокПіктограма глобальної навігації, щоб отримати доступ до глобальної навігаційної панелі.
  2. Натисніть Microsoft 365.
  3. На сторінці «Огляд» натисніть «Керування програмами».
    Керування програмами
  4. У меню з трьома крапками натисніть «Повторно інсталювати » поруч із типом програми, яку потрібно переналаштувати.

 

Це не видаляє наявні налаштовані параметри M365 та резервні копії.
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.