Een deel van deze app is geblokkeerd bij gebruik van Dell Encryption

Microsoft heeft in Windows 11 een nieuwe beveiligingsfunctie geïntroduceerd, genaamd Smart App Control. Smart App Control is geïntroduceerd om te identificeren en te voorkomen dat schadelijke software wordt uitgevoerd op Windows 11 pc's waarop Smart App Control is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen sommige onderdelen van Dell Encryption Enterprise (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition) of Dell Encryption Personal (voorheen Dell Data Protection | Personal Edition) niet zoals verwacht werken of worden geblokkeerd. Smart App Control voegt aanzienlijk meer bescherming toe tegen nieuwe en opkomende bedreigingen door apps te blokkeren die schadelijk zijn of niet vertrouwd worden. Smart App Control helpt ook mogelijk ongewenste apps te blokkeren. Dit zijn apps die ervoor kunnen zorgen dat uw apparaat langzaam werkt, onverwachte advertenties weergeeft, extra software biedt die u niet wilt of andere dingen doet die u niet verwacht.

Smart App Control werkt samen met uw andere beveiligingssoftware, zoals Microsoft Defender of antivirusprogramma's die niet van Microsoft zijn om extra bescherming te bieden.

Betreffende producten:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Betreffende versies:

• v11.5.0 en lager

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 11 versie 22H2 en hoger

Wanneer u probeert het installatieprogramma van Dell Encryption te installeren of uit te voeren op een Windows 11 computer waarop Windows Smart App Control is ingeschakeld, kan de installatie mislukken of kunnen onderdelen van het product na de installatie worden geblokkeerd. Een pop-upmelding in de rechterbenedenhoek kan duiden op een storing van een onderdeel van Dell Encryption nadat het is geïnstalleerd of nadat de computer is geüpgraded naar Windows 11 versie 22H2.

EmeService.exe, die verantwoordelijk is voor het versleutelen van externe media, kan een foutmelding geven die aangeeft dat het apparaat is geblokkeerd.

De uitvoering van sommige Dell Encryption beheertools, zoals cmgad.exe, cmgau.exe en Diagnosticinfo.exe, kan ook worden geblokkeerd.

Upgrade naar Dell Encryption Enterprise 11.6.0 of Dell Encryption Personal 11.6.0 voordat u Smart App Control inschakelt. 11.6.0 is gevalideerd met Smart App Control en genereert geen fouten wanneer Smart App Control is ingeschakeld.

Tijdelijke oplossing:

Smart App Control kan worden uitgeschakeld wanneer de gebruiker de juiste machtigingen heeft en de instellingen niet worden afgedwongen door GPO.

Als u Smart App Control wilt in- of uitschakelen, klikt u eerst op de knop Start van Windows. Begin met typen Smart App Control in het zoekveld. Klik op Smart App Control om de status van Smart App Control te bekijken en opties om deze in of uit te schakelen.