Deler av denne appen har blitt blokkert ved bruk av Dell Encryption

Microsoft har innført en ny sikkerhetsfunksjon i Windows 11 som kalles Smart App Control. Smart App Control ble introdusert for å identifisere og forhindre at skadelig programvare kjører på datamaskiner med Windows 11, med Smart App Control aktivert. Hvis dette alternativet aktiveres, kan det føre til at enkelte deler av Dell Encryption Enterprise (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition) eller Dell Encryption Personal (tidligere Dell Data Protection | Personal Edition) ikke fungerer som forventet, eller blokkeres. Smart App Control gir betydelig beskyttelse mot nye trusler ved å blokkere apper som er skadelige eller ikke klarerte. Smart App Control bidrar også til å blokkere potensielt uønskede apper. Dette er apper som gjøre at enheten kjører sakte, viser uventede annonser, tilbyr ekstra programvare som du ikke ønsker, eller gjør andre ting du ikke forventer.

Smart App Control fungerer sammen med annen sikkerhetsprogramvare, for eksempel Microsoft Defender eller antivirusverktøy som ikke er fra Microsoft, for å få ekstra beskyttelse.

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Berørte versjoner:

• v11.5.0 og tidligere

Berørte operativsystemer:

• Windows 11 versjon 22H2 og nyere

Når du prøver å installere eller kjøre installasjonsprogrammet for Dell Encryption på en Windows 11-datamaskin som har Windows Smart App Control aktivert, kan installasjonen mislykkes, eller deler av produktet kan bli blokkert fra å kjøre etter installasjonen. Et varsel nederst i høyre hjørne kan tyde på en feil i en komponent i Dell Encryption enten etter at den har blitt installert, eller etter at datamaskinen har blitt oppgradert til Windows 11 versjon 22H2.

EmeService.exe, som er ansvarlig for kryptering av eksterne medier, kan vise en feil som indikerer at den ble blokkert.

Noen administratorverktøy for Dell Encryption, for eksempel cmgad.exe, cmgau.exe og Diagnosticinfo.exe, kan også bli blokkert fra å kjøre.

Oppgrader til Dell Encryption Enterprise 11.6.0 eller Dell Encryption Personal 11.6.0 før du aktiverer Smart App Control. 11.6.0 er validert med Smart App Control og genererer ikke feil med Smart App Control aktivert.

Omgåelse av problemet:

Smart App Control kan deaktiveres når brukeren har riktige tillatelser og innstillingene ikke håndheves av GPO.

Hvis du vil aktivere eller deaktivere Smart App Control, klikker du først på Start-knappen i Windows. Begynn å skrive Smart App Control i søkefeltet. Klikk på Smart App Control for å se statusen til Smart App Control og alternativer for å enten aktivere eller deaktivere den.