Parte deste aplicativo foi bloqueada usando o Dell Encryption

A Microsoft introduziu um novo recurso de segurança no Windows 11 chamado Controle de Aplicativo Inteligente. O Controle de Aplicativo Inteligente foi introduzido para identificar e impedir que software mal-intencionado seja executado em PCs com Windows 11 com o Controle de Aplicativo Inteligente ativado. Se ativado, ele pode fazer com que algumas partes do Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (antigo Dell Data Protection | Personal Edition) não funcione como esperado ou seja bloqueado. O Controle de Aplicativo Inteligente adiciona proteção significativa contra ameaças novas e emergentes bloqueando aplicativos mal-intencionados ou não confiáveis. O Controle de Aplicativo Inteligente também ajuda a bloquear aplicativos potencialmente indesejados. Esses são aplicativos que podem fazer com que seu dispositivo seja executado lentamente, exiba anúncios inesperados, ofereça software extra que você não deseja ou faça outras coisas que você não espera.

O Controle de Aplicativo Inteligente trabalha em conjunto com seu outro software de segurança, como o Microsoft Defender ou ferramentas antivírus que não são da Microsoft, para maior proteção.

Produtos afetados:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

• v11.5.0 e anteriores

Sistemas operacionais afetados:

• Windows 11 versão 22H2 e posteriores

Ao tentar instalar ou executar o instalador do Dell Encryption em um computador com Windows 11 com o Controle de Aplicativo Inteligente do Windows ativado, a instalação pode falhar ou partes do produto podem ter a execução bloqueada após a instalação. Uma notificação do sistema no canto inferior direito pode indicar uma falha de um componente do Dell Encryption após a instalação ou após o upgrade do computador para o Windows 11 versão 22H2.

EmeService.exe, que é responsável por criptografar a mídia externa, pode apresentar um erro indicando que ela foi bloqueada.

Algumas ferramentas de administração do Dell Encryption, como cmgad.exe, cmgau.exe e Diagnosticinfo.exe também podem ter sua execução bloqueada.

Faça upgrade para o Dell Encryption Enterprise 11.6.0 ou o Dell Encryption Personal 11.6.0 antes de ativar o Controle de Aplicativo Inteligente. O 11.6.0 foi validado com o Controle de Aplicativo Inteligente e não gera erros quando ele está ativado.

Solução temporária:

O Controle de Aplicativo Inteligente pode ser desativado quando o usuário tem permissões adequadas e as configurações não são impostas pelo GPO.

Para ativar ou desativar o Controle de Aplicativo Inteligente, primeiro clique no botão Iniciar do Windows. Comece a digitar Smart App Control no campo de pesquisa. Clique em Controle de Aplicativo Inteligente para ver o status do Controle de Aplicativo Inteligente e as opções para ativá-lo ou desativá-lo.