En del av den här appen har blockerats – fel vid användning av Dell Encryption

Microsoft har introducerat en ny säkerhetsfunktion i Windows 11 som kallas Smart App Control. Smart App Control introducerades för att identifiera och förhindra att skadlig mjukvara körs på Windows 11-datorer med Smart App Control aktiverad. Om funktionen är aktiverad kan det leda till att vissa delar av Dell Encryption Enterprise (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition) eller Dell Encryption Personal (tidigare Dell Data Protection | Personal Edition) inte fungerar som förväntat eller blockeras. Smart App Control erbjuder betydande skydd mot nya och kommande hot genom att blockera appar som är skadliga eller inte betrodda. Smart App Control hjälper också till att blockera potentiellt oönskade appar. De är appar som kan leda till att enheten körs långsamt, visar oväntade annonser, erbjuder extra mjukvara som du inte vill ha eller gör andra saker som du inte förväntar dig.

Smart App Control fungerar tillsammans med andra säkerhetsprogram, t.ex. Microsoft Defender eller antivirusverktyg från tredje parter, för att ge extra skydd.

Berörda produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Berörda versioner:

• v11.5.0 och tidigare

Berörda operativsystem:

• Windows 11 version 22H2 och senare

När du försöker installera eller köra Dell Encryption-installationsprogrammet på en Windows 11-dator med Windows Smart App Control aktiverat kan installationen misslyckas eller också kan delar av produkten blockeras mot körning efter installationen. Ett toastermeddelande i det nedre högra hörnet kan tyda på ett fel i en komponent i Dell Encryption, antingen efter installationen eller efter att datorn har uppgraderats till Windows 11 version 22H2.

EmeService.exe, som ansvarar för kryptering av externa media, kan visa ett felmeddelande som anger att den blockerades.

Vissa Dell Encryption-administrationsverktyg, till exempel cmgad.exe, cmgau.exe och Diagnosticinfo.exe, kan också blockeras från att köras.

Uppgradera till Dell Encryption Enterprise 11.6.0 eller Dell Encryption Personal 11.6.0 innan du aktiverar Smart App Control. 11.6.0 har validerats med Smart App Control och genererar inga fel med Smart App Control aktiverad.

Alternativ lösning:

Smart App Control kan avaktiveras när användaren har korrekta behörigheter och inställningarna inte upprätthålls av GPO.

Aktivera eller avaktivera Smart App Control genom att börja med att klicka på startknappen i Windows. Börja skriva Smart App Control i sökfältet. Klicka på Smart App Control för att se status för Smart App Control och alternativ för att antingen aktivera eller avaktivera funktionen.