Při používání nástroje Dell Encryption se zobrazí chyba „Part of This App Has Been Blocked“

Společnost Microsoft představila v systému Windows 11 novou bezpečnostní funkci nazvanou Smart App Control. Funkce Smart App Control umožňuje identifikovat škodlivý software a zabránit jeho spuštění v počítačích se systémem Windows 11 a povolenou funkcí Smart App Control. Je-li tato funkce povolena, některé části nástroje Dell Encryption Enterprise (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition) nebo Dell Encryption Personal (dříve Dell Data Protection | Personal Edition) nemusí fungovat očekávaným způsobem nebo se mohou zablokovat. Funkce Smart App Control přidává významnou ochranu před novými hrozbami tím, že blokuje škodlivé či nedůvěryhodné aplikace. Funkce Smart App Control také pomáhá blokovat potenciálně nežádoucí aplikace. Jedná se o aplikace, které mohou zpomalit výkon zařízení, zobrazit neočekávané reklamy, nabízet dodatečný nežádoucí software nebo dělat jiné nečekané věci.

Funkce Smart App Control funguje společně s vaším dalším bezpečnostním softwarem, například Microsoft Defender nebo antivirovými nástroji od jiných společností než Microsoft, a zajišťuje tak dodatečnou ochranu.

Dotčené produkty:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Dotčené verze:

• v11.5.0 a starší

Dotčené operační systémy:

• Windows 11 verze 22H2 a novější

Při pokusu o instalaci nebo spuštění instalačního programu nástroje Dell Encryption v počítači se systémem Windows 11 a povolenou funkcí Windows Smart App Control může dojít k selhání instalace nebo k zablokování spuštění součástí produktu po instalaci. Oznámení v pravém dolním rohu, které se zobrazí po instalaci nebo po upgradu počítače na systém Windows 11 verze 22H2, může signalizovat selhání komponenty nástroje Dell Encryption.

EmeService.exe, která je zodpovědná za šifrování externích médií, může vykazovat chybu zablokování.

Některé nástroje Dell Encryption pro správu, například cmgad.exe, cmgau.exe a Diagnosticinfo.exe se mohou také zablokovat.

Před povolením možnosti Smart App Control proveďte upgrade na verzi Dell Encryption Enterprise 11.6.0 nebo Dell Encryption Personal 11.6.0. Verze 11.6.0 byla ověřena pro funkci Smart App Control a negeneruje chyby, pokud je funkce Smart App Control povolená.

Zástupné řešení:

Funkci Smart App Control lze zakázat, pokud má uživatel správná oprávnění a nastavení nejsou vynucena objektem zásad skupiny.

Chcete-li povolit nebo zakázat funkci Smart App Control, klikněte nejprve na tlačítko Start systému Windows. Začněte psát Smart App Control ve vyhledávacím poli. Kliknutím na položku Smart App Control zobrazíte stav funkce Smart App Control a možnosti pro její povolení nebo zakázání.