En del af denne app er blevet blokeret ved hjælp af Dell Encryption

Microsoft har introduceret en ny sikkerhedsfunktion i Windows 11, der kaldes Smart App Control. Smart App Control blev introduceret for at identificere og forhindre skadelig software i at køre på Windows 11-computere med Smart App Control aktiveret. Hvis den er aktiveret, kan det forårsage, at visse dele af Dell Encryption Enterprise (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition) eller Dell Encryption Personal (tidligere Dell Data Protection | Personal Edition) ikke fungerer som forventet eller blokeres. Smart App Control tilføjer betydelig beskyttelse mod nye og kommende trusler ved at blokere apps, der er ondsindede eller upålidelige. Smart App Control hjælper også med at blokere potentielt uønskede apps. Det er apps, der kan få din enhed til at køre langsomt, vise uventede reklamer, tilbyde ekstra software, du ikke ønsker, eller gøre andre ting, du ikke forventer.

Smart App Control fungerer sammen med din anden sikkerhedssoftware, f.eks. Microsoft Defender eller antivirusværktøjer, der ikke er fra Microsoft, for at opnå ekstra beskyttelse.

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Berørte versioner:

• v11.5.0 og tidligere

Påvirkede operativsystemer:

• Windows 11 version 22H2 og nyere

Når du forsøger at installere eller køre Dell Encryption-installationsprogrammet på en Windows 11-computer, der har Windows Smart App Control aktiveret, kan installationen mislykkes, eller dele af produktet kan blive blokeret fra at køre efter installation. En pop op-meddelelse nederst i højre hjørne kan indikere en fejl i en komponent i Dell Encryption, enten efter installation eller efter opgradering af computeren til Windows 11 version 22H2.

EmeService.exe, som er ansvarlig for kryptering af eksterne medier, kan vise en fejl, der angiver, at den blev blokeret.

Visse Dell Encryption-administratorværktøjer som f.eks. cmgad.exe, cmgau.exe og Diagnosticinfo.exe kan også blive blokeret fra at køre.

Opgrader til Dell Encryption Enterprise 11.6.0 eller Dell Encryption Personal 11.6.0, før Smart App Control aktiveres. 11.6.0 er blevet valideret med Smart App Control og genererer ikke fejl med Smart App Control aktiveret.

Løsning:

Smart App Control kan deaktiveres, når brugeren har de rette tilladelser, og indstillingerne ikke gennemtvinges af GPO.

For at aktivere eller deaktivere Smart App Control skal du først klikke på knappen Start i Windows. Begynd at skrive Smart App Control i søgefeltet. Klik på Smart App Control for at se status for Smart App Control og indstillinger for enten at aktivere eller deaktivere den.