Audio- oder Mikrofonausfälle bei Verwendung der echounterdrückenden Freisprechfunktion auf Dell C2422HE-, C2722DE- und C3422WE-Monitoren

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Audioproblemen bei der Verwendung von Konferenzanwendungen oder Audio, während ein Computer über USB-C mit einem Hub-Monitor verbunden ist.

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Symptoms

Audio oder Mikrofon können bei Verwendung von Konferenzanwendungen ausfallen oder als nicht verfügbar angezeigt werden. Bei Verwendung der echounterdrückenden Freisprechfunktion unter Windows 10 oder Windows 11 reagiert der Ton möglicherweise nicht mehr auf Wiedergabeanwendungen.

Betroffene Monitore:

  • Dell 24 Videokonferenzmonitor C2422HE
  • Dell 27 Videokonferenzmonitor C2722DE
  • Geschwungener Dell 34-Videokonferenzmonitor C3422WE

Betroffene Computer:

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 Ultra
  • XPS 9310

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Durch das Update auf die neueste Monitorfirmware wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Firmware finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  6
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